Terma dan Syarat Won96 — Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan Won96 ("Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform won96.app, termasuk permainan, taruhan sukan, kasino langsung dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang lain.

Dengan mengklik "Daftar", log masuk ke akaun anda atau terus menggunakan mana-mana bahagian platform Won96, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Persetujuan ini berkuat kuasa seperti perjanjian bertulis yang ditandatangani secara fizikal.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi kami, Dasar Bonus yang berkaitan dan sebarang peraturan permainan khusus yang dipaparkan dalam platform. Semua dokumen tersebut bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan Won96.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Won96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih — atau umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang penduduk di negara atau wilayah di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah dihadkan atau diharamkan dari penggunaan platform Won96 sebelum ini.
• Bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

Won96 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di platform Won96. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau butiran kewangan yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.

Proses Pengesahan (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan peraturan, Won96 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Kad Pengenalan atau Pasport: Salinan hadapan dan belakang yang jelas.
• Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi yang menunjukkan alamat kediaman semasa.
• Bukti Kaedah Pembayaran: Tangkapan skrin atau dokumen yang mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC mesti tepat, lengkap dan terkini. Won96 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.

Won96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Peraturan Deposit

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Kewangan platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang.
• Won96 berhak menolak deposit yang mencurigakan atau yang melanggar dasar Anti Pengubahan Wang Haram (AML) kami.

Peraturan Pengeluaran

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun Won96.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Won96 berhak meminta bukti asal dana untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5–15 minit untuk pengeluaran ke akaun bank Malaysia yang disokong.
• Won96 tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.

Won96 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada pengguna dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan, dan terma tersebut hendaklah dibaca bersama dengan terma umum ini.

• Keperluan Taruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan taruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Satu Bonus Setiap Promosi: Setiap pengguna hanya layak menerima satu bonus untuk setiap promosi yang ditawarkan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi permainan yang tidak wajar untuk memenuhi keperluan taruhan, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penamatan akaun.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Won96 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan di platform Won96 menggunakan generator nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan rawak. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata tentang kegagalan teknikal.

Kegagalan Teknikal

Dalam kes berlakunya gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan atau taruhan sedang berjalan, Won96 berhak untuk membatalkan pusingan atau taruhan berkenaan dan memulangkan dana ke akaun pengguna. Keputusan yang diperolehi semasa berlakunya kegagalan teknikal yang disahkan tidak akan dikira sebagai sah.

Taruhan Sukan

• Semua taruhan sukan tertakluk kepada peraturan sukan yang ditetapkan oleh badan sukan berkenaan.
• Odd yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah odd yang digunakan untuk pengiraan kemenangan, bukan odd yang dikemas kini selepas taruhan disahkan.
• Won96 berhak menolak atau membatalkan taruhan yang didapati bercanggah dengan had taruhan yang ditetapkan atau yang mencurigakan.

Pengguna Won96 diharapkan untuk berinteraksi dengan platform dan pengguna lain dengan cara yang sopan, jujur dan bertanggungjawab. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian atau alat automatik (bot) untuk bermain atau memasang taruhan.
• Berkongsi akaun atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan kolusi atau penipuan dalam sebarang bentuk permainan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform Won96.
• Menggunakan bahasa lucah, bersikap kasar atau mengancam kakitangan sokongan pelanggan.
• Cuba mengakses sistem atau data platform tanpa kebenaran.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi.

Won96 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang disyaki haram.
• Pemalsuan dokumen atau maklumat peribadi semasa proses KYC.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Permohonan penolakan caj (chargeback) yang tidak sah.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, Won96 berhak merampas semua baki dana dalam akaun berkenaan. Untuk penamatan yang tidak melibatkan pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua semakan selesai.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa tujuh (7) hari bekerja.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi Won96 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Won96 mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dalam semua aspek pengendalian data pengguna.

Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penghantaran komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Won96 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Platform Won96 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 99.9% daripada masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi jangkaan tertentu anda.

Won96 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan kami (force majeure).
• Keputusan permainan atau taruhan yang telah disahkan secara sah oleh sistem.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian keselamatan di pihak anda.
• Kerosakan pada peranti atau perisian anda akibat penggunaan platform.

Had tanggungan maksimum Won96 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi amaun yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Won96 komited sepenuhnya untuk menggalakkan tabiat permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda taruhkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan ambang kerugian maksimum yang akan menghentikan sesi permainan anda secara automatik.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Ambil jeda sementara dari platform untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Kekal: Pilih untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform jika anda merasakan perlu.

Won96 tidak membenarkan pengguna yang telah memilih rehat diri untuk mendaftar semula atau mengakses akaun semasa tempoh pengecualian aktif. Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat bantuan.

Won96 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Bagi pindaan yang bersifat material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan bidang kuasa di mana Won96 berdaftar dan dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang berkenaan.